【互联网思维与教育论文】故障“批量”出现 平板盛世遭遇可靠性危机


发布时间:2021-04-21 06:56:52 阅读量:276 作者:书孝

据中国电子商会副秘书长陆刃波介绍,从2007年初到2009年1月,平板电视故障现象表现中,显示屏或图像占52互联网思维与教育论文.3%。由于显示屏占平板电视制造成本的60%以上,维修成本高、维修时间长,对消费者利益损害最大。

当以液晶、等离子为代表的平板电视,秋风落叶般地扫荡显像管市场、海水涨潮般地涌向城乡家庭之时,一个让业界期盼已久的平板盛世蓝图,似乎已经触手可及。但如影随形的是,频繁而大量的故障、昂贵又耗时的维修,正在汇聚成一股汹涌澎湃的可靠性危机潜流,侵吞着广大消费者的权益。

故障“批量”出现

中国电子商会消费电子产品调查办公室提供的数据显示,到2008年底,我国城市家庭平板电视保有量已达到2800万台,预计2009年消费需求量超过1500万台,到2009年底将形成4300万台的平板电视家庭保有量,城市居民平板电视拥有率会达到23%互联网思维与教育论文。

走入寻常百姓家的平板电视,故障率也“批量”出现。由中国电子商会发布的《中国平板电视产品城市消费者满意度状况调研报告》显示,从2006年到2008年,在城市消费者家庭已购买的平板电视中,出现故障的比率,分别是5.4%、8.9%和10.4%。这组数据令行业人士深感沮丧。

然而,抽象数据背后的事实更加令人感到不安:占到整个电视价格六成以上的显示屏,频频出现黑屏、蓝屏、花屏、竖线,或者无法开机关机,此外,软件故障、接口不兼容等,也是消费者经常遇到的问题。发生在去年底的东芝“竖线门”事件,让整个行业为之蒙羞:2008年底,部分消费者家中的东芝液晶电视屏幕出现竖线,严重影响使用,不少同批次电视在更换屏幕后再次出现故障。今年年初,“竖线门”引发集体投诉,要求东芝公开道歉并召回产品,一些家电卖场公开表示对东芝电视下架处理。和传统的CRT电视不同,显示屏是整个平板电视的“心脏”,最值钱也最重要。遗憾的是,这个值钱的“心脏”同时也最脆弱。

系统性的不“可靠”互联网思维与教育论文

“平板电视频出问题,说明其产品不‘可靠’。”长虹可靠性基础研究所所长彭海鑫说,可靠性就是产品的功能和性能在时间上的稳定性。一个产品可靠,说明其功能和性能在规定的时间内稳定。很明显,“批量”出现的产品故障,说明平板电视的可靠性还不高,产品的功能和性能还不稳定。

平板电视的质量问题,也是一种系统性的“可靠性综合征”。据分析,首先,过于频繁的更新换代,使技术的可靠性难以跟上,造成产品的可靠性先天不足。工业和信息化部的数据显示,平板电视检测的一次通过率只有53%,而另外47%则需要通过软件调整、状态调节才能最终通过。目前平板电视的更新速度堪比手机,几乎每个月都有新品推出。模具要改变、设备要修改、芯片要更换、线路要调整……产品更新过快,难以保证技术成熟可靠,既推高了制造成本,又降低了可靠性。业内人士指出,为了以新品抢占市场,有的产品甚至试验都没有做,就流向市场。手机和平板电视的可靠性问题频出,与其产品过快的更新换代有一定关系。

其次,商家为追求卖点而不断推出的附加功能,使技术的集成和兼容难度加大,造成产品的可靠性后天乏力。平板电视功能包罗万象,“百事通”正在成为厂商的“卖点”。既能上网、又能看碟、看照片、听音响,什么都能做,但事事做不精。调查显示,消费者对平板电视的功能实用性评价水平最低,许多功能是多余的,根本没有使用。设计人员给平板电视赋予的功能太多,既提高了成本,又增加了功能的不稳定性。最大的好处,就是厂商可以借此来提高价格。

第三,有可靠性技术,无可靠性系统。如果可靠性技术不能应用到产品上去,即可靠性系统缺失,则产品的可靠性仍然无法保证。权威资料显示,在产品的可靠性中,可靠性管理占70%,而可靠性技术只占30%。确保产品质量的,除了技术、研发等“硬件”之外,还有售后、维修等“软件”,是一个复杂的系统工程。外资品牌的技术含量不低,但其使用满意度和售后满意度都不高,原因就在于外资品牌的可靠性系统建设较差。据了解,目前国产企业在四五级城市都有了售后网络,但是外资品牌在二三线城市都很难做到。东芝对“竖线门”的滞后反应,就是这个问题的集中反映。彭海鑫说,对大企业而言,技术掌握并不难,但要很好地贯彻到产品上,难度是非常大的。

行业呼唤可靠性验证替代方案

记者在采访中发现,相关的行业标准并非没有。早在2006年,原信息产业部就出台了《数字电视接收及显示设备可靠性试验方法》,并在《数字电视液晶/等离子显示器通用规范》中规定,平板电视平均故障间隔工作时间的下限值应不小于15000小时,相当于正常观看三年至五年不出故障。

但是,由于这一标准为行业标准,而非国家强制实施,许多企业无法做到全线产品在上市前都经过严格的可靠性检验,导致平板电视在使用过程中故障不断,严重损害了消费者的利益。此外,这一方法在实际操作中存在费用过高、检测周期过长等不足,所以,并没有在平板电视行业中得到广泛推行。缺乏统一的可靠性标准和规范,是形成目前平板电视业内无章可循的重要原因,一个企业一个做法,一个企业一个标准。

以屏幕故障为例,目前整个平板企业内屏幕的使用非常混乱,各厂家进货来源不同造成屏的质量差异。日本屏、韩国屏质量参差不齐,即使在同产地同品牌里面,又分A屏、B屏、C屏,这三种质量的屏幕价格相差十倍之多。但是消费者只知道买的是哪种品牌的电视,并不知道其中最核心的部件。彭海鑫说,目前整机厂对屏幕厂无法约束,平板电视核心部件的可靠性要求和指标都缺失。如果屏幕产生故障,消费者只找电视厂家,而屏幕厂家则没有任何责任。这不仅损害消费者利益,整机厂家也是受害者,最终损害的是整个行业。

如何提高平板电视质量,确保消费者的合法权益,业内人士认为,加快建立平板电视行业的可靠性标准规范是一个重要方面。日前,工业和信息化部数字电视标准符合性检测中心、中国电子商会、全国音视频标准化技术委员会以及海信、长虹、夏普等国内外十多家平板电视生产巨头在北京成立“平板电视可靠性标准讨论组”,开始着手制定新的平板电视可靠性标准。中国电子商会副秘书长陆刃波说,平板电视产品可靠性是任何一个制造企业都不可忽视的,也是消费者最为关注的指标,行业亟须建立一套完善可行的平板电视可靠性标准规范。

全国音视频标准化技术委员会秘书长赵新华表示,平板电视可靠性控制是一个系统工程,平板电视可靠性标准讨论组将通过对工艺设计、零部件以及生产过程中每个环节实施可靠性规范,完善平板电视产品可靠性指标,推动平板电视产品可靠性技术标准的制定和实施。

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网友评论:

来自瑞昌的网友说:评论时间:2021-04-21

明知道你的签名写的不是为我,而我却自欺欺人的对号入座。回复


来自汕尾的网友说:评论时间:2021-04-21

读书到底是为了什么,如果我们排除做学问很实际的目的,读书就是我在吸取营养,把自己丰富起来。我自己感觉,读书最愉快的是什么时候,是你突然发现“我也有这个思想”。最快乐的时候是把你本来已经有的,你却不知道的东西唤醒了。回复


来自胶南的网友说:评论时间:2021-04-21

大多数人的努力程度之低,根本轮不到去拼天赋。说是有一个调查实验,问:如果数学不好,能不能学好计算机程序处理等东西。结果百分之七十多的人选了不能。然后一个教授就总结了这一句话。回复


来自赤水的网友说:评论时间:2021-04-21

无论是亲情、友情、还是爱情都要用真诚去播种,要用包容去护理,要用热情去浇灌。感动、亲情、友情、爱情是传递温馨生活的火炬,而痛苦、忧愁、挫折、困境就像魔影,是许多人经历生死离别,病魔折磨,事业失败,午夜梦回,爱断西楼,情飘天涯的体会。回复


来自潜江的网友说:评论时间:2021-04-21

孤独是人的宿命,它基于这样一个事实:我们每个人都是这世界上一个旋生旋灭的偶然存在,从无中来,又要回到无中去,没有任何人任何事情能够改变我们的这个命运。回复


来自张掖的网友说:评论时间:2021-04-20

没有人会对你的快乐负责,快乐得你自己寻找。你可以想想,世界不可能一成不变,太阳也不可能绕着你运行,你迟早会长大,生活中会充满失望。如果这就是你生活的一部分,就若无其事地接受现实。回复


来自汕尾的网友说:评论时间:2021-04-20

如果你不想要,想退出要趁早,我没有非要一起到老。回复


来自什邡的网友说:评论时间:2021-04-20

每一个人心中都深藏着一个人,你不知道对方是否生活的好与不好,但有时候,你怀念的却只是一个简单的名字,一段简单的相遇。回复


来自明光的网友说:评论时间:2021-04-19

不必仰望别人,自己也是风景。回复


来自九台的网友说:评论时间:2021-04-19

所以重要的在于养成和保持一个活泼无碍的心灵境地,利用天赋的身与心的能力,自觉地尽量发展生活的可能性。回复


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