【汽车有小点】暗访北京4S店:雷克萨斯 服务欠缺主动性


发布时间:2020-09-22 03:31:45 阅读量:584 作者:裕昊

随后,记者进入展厅后面的客户休息区、精品展示区和透明车间汽车有小点。雷克萨斯4S店内许多细节布置让人称道,精品展示区展示了一款较好的车窗贴膜,该橱窗上有一个屏幕循环播放着一段模拟水里撬车窗逃生的视频,介绍不同贴膜的阻力。客户休息区内半弧形的设计也颇具特色。车间内维修车辆不多,在工位上的仅两三辆车。

目前,北京有5家雷克萨斯4S店,各店硬件设施过硬。服务方面,调查数据统计显示,整体服务水平较高,总分112.8,各项较为平均。但也有店在售前接待中表现不尽如人意。

当天下午,记者抵达位于五方桥附近的雷克萨斯英华4S店。店门前有充足的停车位,进店后记者驻足了几分钟,前台女接待员才上前询问:“您想看什么车?之前是否有联系过的销售顾问?”我回答:“没有,想看CT200。”她指了一下位于展厅进店门处的位置,微笑着告诉这就是CT200。记者仔细端详了一遍外观和内饰后,但仍未有销售顾问前来介绍车辆情况。此时,展厅内除了记者之外没有第二名顾客,负责接待的前台服务员正与一名销售顾问聊天。

大概15分钟后,记者再次回到车辆销售展厅CT200旁边,之后到前台询问正在与前台接待员聊天的销售顾问:“这车多少钱?”销售员回答:“指导价27万元,现在优惠2万元汽车有小点。”16点09分,在没有任何后续的车辆介绍之后,记者离开了展厅。(采写、摄影/记者 梁静晶)

开车行驶在马路上,经常会看到一些男性驾驶员把头或身子探出窗外吐口痰,或一手握着方向盘,一手拿着电话,兴高采烈地煲电话粥;而一些女性司机更“嚣张”,一边开车,一边化妆、吃零食,或在后窗上挂满小玩偶,把后窗遮盖得严严实实。殊不知,这些不良的驾驶习惯,会给安全行车带来极大的影响。

其次,在维权过程中,有53.3%的汽车消费者表示没有遇到过问卷所列的侵权行为,而有46.7%的消费者表示遇到过售车方解决问题不积极或霸王条款等问题。这说明了我国汽车消费者的合法权益在较大范围内得到了保护,但厂家商家还有待加强自己行为的合理性、合法性,以进一步保护消费的权益。在维权手段上,求助媒体的汽车消费者最多,占33.3%,而求助于消费者协会等法律组织的消费者最少,只有13.3%。这一方面表明了我国媒体在社会中所起的作用越来越大,另一方面表明了我国的消费者协会以及相关法律的维权措施欠缺力度、亟待完善。

然而此次动乱却不同以往。由于美联储的两轮宽松货币政策释放出2汽车有小点.3万亿美元的巨额流动性,推高了全球大宗商品期货,使得通胀抬头,对阿拉伯世界动乱造成影响。通胀是中东乱局的经济主因,已经成形的乱局不但不会马上平息下来,而且还将继续恶化。中东动荡对油价的影响姑且不论,汽车业的出口会遭受多大打击?

对于宝马来说,目前与华晨汽车合作的华晨宝马虽然也还算成功,但是要在中国取得更进一步的发展,就要引进更多的车型。由于合作方华晨的实力相对落后,而且深陷亏损泥潭,其中华轿车5个财政年有4年亏损,2009年上半年亏损更是达到了9.34亿元人民币,严重制约了对合资企业的投资力度,使得与宝马合作的第二工厂建设拖拉了三年还没有结果,目前第一工厂已满负荷运转。再来看宝马在中国的对手奥迪,今年9月,奥迪的“全数字化”总装车间在长春正式投产,目前年产能达到10万辆,将奥迪在华年产能提升了一倍,至20万辆。对宝马而言,要突破产能的限制,选择一个类似上汽等,资金实力相对雄厚的合作方,自然成了可能的选择。10月31日,上海汽车(600104)发布三季报,公司前三季度实现主营收入996亿元,同比增长21.53%;净利润39.7亿元,同比增长78.52%。如果不考虑双龙计提减值影响,今年前三季度上海汽车实现净利润51.52亿元,同比增长131.45%。上汽的经营业绩在国内各大车企中名列前茅。 记者黄明君整理

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网友评论:

来自沁阳的网友说:评论时间:2020-09-22

有些时候,我总是活在自己的世界里,在我的世界里一切都是美的,没有什么争夺,吵闹。我终究是一个人,活在现实。一次一次的失败,让我明白我必须有灵魂,有生机,有活力,我才可以活的不空虚,我才可以追求梦想,才能有梦想。回复


来自新余的网友说:评论时间:2020-09-22

当你年岁渐老,你会看懂这一切都是时光的调教,把随风易逝而又不可移动深情,麻木成无所不能的一生。回复


来自衢州的网友说:评论时间:2020-09-22

我独自的,独自的沈思这世界古怪:是谁吹弄著那不调谐的人道的音籁?回复


来自龙井的网友说:评论时间:2020-09-22

曾经紧握的双手, 如今在夜里独自合十。回复


来自舒兰的网友说:评论时间:2020-09-22

每一个人心中都深藏着一个人,你不知道对方是否生活的好与不好,但有时候,你怀念的却只是一个简单的名字,一段简单的相遇。回复


来自建阳的网友说:评论时间:2020-09-21

请珍惜你身边默默爱你的人。或许,有一天当他真的离开了。你会发现,离不开彼此的,是你,不是他。回复


来自辽阳的网友说:评论时间:2020-09-21

每个人都会感到孤独,寂寞的时候你会发现你的心很空。回复


来自鹤岗的网友说:评论时间:2020-09-21

再累,再苦,再疼,也只是为了你能喜欢我而已。回复


来自贵溪的网友说:评论时间:2020-09-20

你连自己身上的肥肉都搞不定,还想搞定别人的心。回复


来自晋中的网友说:评论时间:2020-09-20

给不了她未来,就别坏了她的清白。 做不了良人也别做贱人。回复


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