【汽车钥匙卡住】评论:售后“欺客”需多管齐下


发布时间:2020-09-28 22:24:21 阅读量:72323 作者:朝棋

前不久曝光的汽车售后过度维修、小病大治等问题,虽然网上也有反驳的声音,认为是“钓鱼式执法”、“代码无法确认点火线圈松动与损坏”等等汽车钥匙卡住。然而,即便报道存在漏洞,也不能掩盖汽车售后环节存在普通的过度维修或者“小病大治”的现象。

汽车领域,售后服务环节的各种投诉成为时下的热门话题。

如果一组报道不能说明问题,那么,从中消协的数据也显示,汽车售后服务已经成为消费者投诉的“重灾区”,其中之一便是维修保养价格不明示、不透明、配件只换不修、过度保养、不能一次性解决故障、维修人员技术水平低等问题;并且售后服务态度强硬、野蛮,致使矛盾不断升级。

广东省消协报告也指出,汽车售后损坏消费者权益的问题严重。其实,记者也接到过类似投诉,某品牌经销商便存在过度保养的情况,同一辆车更换变速箱油,同一个城市三家不同4S店,所使用的变速箱油量不一,相差最大价格达300多元。

为何汽车4S店会出现这种“小病大治”的现象?

汽车流通环节中,汽车经销商是接触市场的第一线,能直接感受到市场的“春夏秋冬”。

如今,汽车市场竞争已非常激烈。一方面是市场增速下滑的挤压,另一方面则是厂家冲量而拼命压库。4S店靠单车销售挣取利润的年代已过去多年,单车亏本销售已成常态。

卖车挣不了钱,那该怎么办?靠售后利润来维持运营。在此背景下,售后自然成了4S店的“利润奶牛”。

在利益的驱使下,凭着汽车专业知识以及与消费者之间的信息不对称,很多4S店免不了出现过度保养、小病大治等现象,为的是利益最大化!这样一来,保修期的车辆可将成本转嫁给车企;已过保修期的车辆,将成本转嫁给消费者。既可多挣点利润,又可尽早完成车企下达的零部件任务。

那如何彻底改变这种现状?靠媒体这种打一拳的做法,无法彻底根治。如果没有良好的政策环境,合理地分配整个汽车流通链条各参与方的利益,这样的状况很难得以改变。风声一过,又会一切照常。

要改变现状,要先从主机厂与4S店之间的不平等地位着手,对利益链条重新配置汽车钥匙卡住。与此同时,加强对4S店的欺客行为的监管,包括设立黑名单,加大处理的力度。一张一弛,从各个环节彻查4S店售后小病大治的问题。

(郭小戈)

在汽车流通领域的版图上,不同的国家和不同的地区,形式和内容都在发生变化。当华尔街投资银行的精英们因失业而走上街头卖艺为生的时候,我们曾经的黄金客户已经变得不如以前重要了;而房地产市场与股市的同时崩盘,则让我们要重新考虑原来制定的与房地产商的整合营销方案。具体地说,我们的目标客户发生了重大变化。

“福特的朋友曾告诉我,瑞典人有一个叫‘lagom’的词很难讲清楚,英语里边没有。”沃尔沃中国区董事长沈晖在接受南方日报记者专访时说,“我后来发现,这个词在中国的意思就是中庸。”

很多市民都表示,在路上开车,每天都能遇到这种车的特权事儿,自己只是敢怒不敢言。有时真想跟着人家开,但想想摄像头的威力,只能作罢。

广州本田执行副总经理姚一鸣表示,CITY锋范轿车是Honda在继承CITY品牌安全、环保、节能等固有优势的基础上,结合中国中级车市场的独特需求,开发出的代表主流中级车用户消费趋势的轿车,是CITY品牌一次里程碑式的跨越。

丁青海是S60L的底盘工程师,这款车从研发到上市,他差不多经历了全过程。他告诉我,全新S60L还就中国路况有针对性地对悬架做出了调校,无论城市道路、高速公路或者蜿蜒崎岖的山路,全新S60L都能从容应对。在试驾过程中,我也感受到了在急速过弯和轮胎抓地力的平衡感。

湖南一次能源匮乏,这是不争的事实。目前我省境内没有发现石油资源,天然气资源处在探测阶段,水能利用率已超过95%,而省内煤炭资源存量和年产能有限,全省每年大概要从省外调进1800万吨左右。随着社会经济的快速发展,全省能源对外依存度在逐年递增。大规模接受区外来电是缓解湖南与日俱增的能源需求的重要措施。

在汽车流通领域的版图上,不同的国家和不同的地区,形式和内容都在发生变化。当华尔街投资银行的精英们因失业而走上街头卖艺为生的时候,我们曾经的黄金客户已经变得不如以前重要了;而房地产市场与股市的同时崩盘,则让我们要重新考虑原来制定的与房地产商的整合营销方案。具体地说,我们的目标客户发生了重大变化。

本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因,侧碰传感器工作异常,极端情况下可能出现气囊警告灯点亮、安全气囊自爆等情况,存在安全隐患。一汽轿车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费检查并更换侧碰传感器,以消除安全隐患。

“福特的朋友曾告诉我,瑞典人有一个叫‘lagom’的词很难讲清楚,英语里边没有。”沃尔沃中国区董事长沈晖在接受南方日报记者专访时说,“我后来发现,这个词在中国的意思就是中庸。”

绰号“手套先生”的加里·佩顿出生于1968年7月23日,前NBA著名运动员。作为NBA历史上杰出的组织后卫之一,他以强悍的防守而闻名于世,职业生涯先后效力于西雅图超音速队、洛杉矶湖人队、波士顿凯尔特人队以及迈阿密热火队。加里·佩顿获得1次NBA总冠军,两次入选NBA年度最佳阵容(1998、2000),连续7年入选全明星阵容,连续8次入选NBA“最佳防守阵容”,荣获1996年“最佳防守球员”称号,成为自1987-88赛季(乔丹)之后首位获得此项殊荣的后卫球员,参加1996年、2000年奥运会篮球比赛,获得金牌。

2月1日,北汽集团与戴姆勒深化合作的谈判终于瓜熟蒂落。双方高层在德国斯图加特正式签署战略合作协议,开创了跨国车企直接入股中国本土汽车制造商的先例,也揭开了双方密谋多时的资本谜局。

今年以来,我国共实施缺陷汽车产品召回103次,涉及车辆达到881.82万辆。自2004年缺陷汽车产品召回制度实施至今,我国已累计实施汽车召回1198次,涉及车辆已达到3417.26万辆。

编辑近日从重庆某4S店了解到,目前比亚迪G3最高可享8000元现金优惠,感兴趣的朋友不妨到店赏车、试驾。

外观:XTS尺寸明显更大,但轴距差距不明显

当然,除已有车型的销量表现逐步好转之外,日系车企似乎希望通过新的战略举措实现在华的复兴汽车钥匙卡住。继此前日产宣布英菲尼迪将在东风日产襄樊工厂实现国产之后,东风日产的大连新工厂正在快速建设。同样,丰田继5月底宣布与湖南科力远新能源合资成立新的汽车动力电池公司之后,预计7月份,丰田会将其进口SUV新车型威飒导入广汽丰田渠道销售。

在二手车市场,年份越长的车型,油耗无疑更大,也更难被消费者接受。因此,业内人士认为,老龄车价格将随着油价上升进一步下滑。有几家车行的负责人透露,他们今后收车将更注重车龄与车况,这在客观上将会促使二手车市场整体质量得到提升。而对于五年以上车型,收购价将无可避免地继续走低。(记者崔汝枝)

备受关注的网约车新政出台后,出租车司机、专车司机、网约车平台等有什么样的看法?记者昨第一时间进行了采访。

本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因,侧碰传感器工作异常,极端情况下可能出现气囊警告灯点亮、安全气囊自爆等情况,存在安全隐患。一汽轿车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费检查并更换侧碰传感器,以消除安全隐患。

汽车 售后 环节

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网友评论:

来自德令哈的网友说:评论时间:2020-09-28

清醒了岂能再昏睡,觉知了岂能再愚昧,当华美的叶片落尽时,生命的脉络便曆曆可见。回复


来自敦化的网友说:评论时间:2020-09-28

你不是要做一个单纯优秀的人,而是要做一个不可替代的人。回复


来自广州的网友说:评论时间:2020-09-28

如果我们都是孩子,就可以留在时光的原地,坐在一起一边听那些永不老去的故事一边慢慢皓首。回复


来自胶州的网友说:评论时间:2020-09-28

给不了她未来,就别坏了她的清白。 做不了良人也别做贱人。回复


来自亳州的网友说:评论时间:2020-09-28

在疼爱你的人面前,你永远都只是个孩子。在不爱你的人面前,你永远都是条汉子。回复


来自石家庄的网友说:评论时间:2020-09-27

对你我还是放不下,现实真的好残忍,哭了,谁还会心疼?累了,谁让我依靠?我从不相信距离会冲淡思念,不管是时间上的,还是空间上的,我就这么痴痴地守候着这份美丽,不想让任何人明白,也不期望任何人理解。想你,是永远不变的心情,牵挂是如此的甜蜜……回复


来自五大连池的网友说:评论时间:2020-09-27

其实旅行最大的好处,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在一个际遇下,突然重新认识了自己。回复


来自西宁的网友说:评论时间:2020-09-27

正因你已是我今生永远无法割舍的牵挂,我对你有再多的思念,我对你有再多的牵挂,也换不回拥有你的日子。我爱你和我放下你,同样都是那么的不容易。我真的很爱你,你的性命中以前有过我,你的世界我以前来过。红尘中有一个深爱着你的人,有多少爱能够重来,又与多少爱能够擦肩而过呢?回复


来自东台的网友说:评论时间:2020-09-26

我还在原地等你,你却已经忘记曾来过这里。回复


来自仪征的网友说:评论时间:2020-09-26

有些人,在不经意间,就忘了;有些人,你想方设法,都忘不了。回复


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