【汽车车载平台】宝马售后另类扩张 消费者可直接购买正厂件


发布时间:2020-10-21 10:19:28 阅读量:54999 作者:善玮

自下而上销售配件汽车车载平台

豪车售后维修保养贵在消费者心目中已是共识。不过去年9月,宝马首家4S配件直营店在广州宣布开业,为豪车车主提供了较便宜而又能享受到正厂配件的维修渠道,也是宝马在中国市场售后领域的一次新尝试。

虽然目前看来配件直营在国内车企当中极少见,但鉴于豪车的售后特殊性,这种模式对车主和4S店都有重要意义,未来会对传统4S店的售后经营造成一定影响,同时可能引起其他豪车品牌效仿,甚至引发豪车售后体系的变革。

消费者可直接购买正厂件

宝马4S配件直营店地处广州市白云区广园中路,很多人都认为是宝马投资、宝马管理的,其实是经销商的业务。经销商申请、宝马批准授权,由经销商自行筹资建的4S店。

“其实,最早的时候宝马所有的经销商都有配件外销的业务,只是现在经销商粤宝把它单独拿了出来。它的业务对象是面向独立的维修店、维修厂。”华晨宝马方面人士在解释其业务模式时认为,让客户从合法官方渠道买到宝马的正品配件,是宝马支持经销商项目推进的初衷。

该店里一名销售人员表示,目前主要做国内订货批发,基本不做现货买卖。但如果有车主需求,配件专卖店也接收预定,提供零售服务。“在价格方面,配件专卖店提供的零配件的价格和4S店一样,车主即使买多也不会有价格优惠。”

虽然配件价格和4S店一样,但对于车主来说,此举无疑将多了一个维修选择汽车车载平台。“车辆已经过了保修期,一直在快修店做保养,如换机油等等。但是一涉及到更换配件的问题,我还是不得不回到4S店,比如更换刹车片,这主要是信赖4S的原厂件。如今,我能购买这些配件让快修店安装,那就会节省一大笔钱,虽然配件价格相差无几,但工时费差别太大了。”一名老车主陈先生表示。以换方向机为例,专修宝马、奔驰、保时捷等欧洲名车的二类维修厂富城行开出的价格是1万元,而4S店一般开出的价格在2万元左右。

广州宝悦相关人士认为:“配件直营店多多少少都对我们经销商售后这一块有影响汽车车载平台。现在广州已经有几家连锁快修店,专门经营宝马、奔驰这类高档豪华车的快修业务,彼此之间已经是一种竞争关系。厂家设立这种直营模式后,这对售后维修一定会带来冲击,但直营店运营时间不算长,有多大影响现在还无法估计。”该人士还表示,如果从消费者角度出发,这些原厂配件流通到市场后,如何保证外面快修店的安装流程与标准,这些都是需要考虑的问题。

宝马方面表示,在广州试点开设这家由经销商全权投资运营的配件店,主要针对独立维修厂,增加原厂零件市场份额,同时宣传使用宝马原装零件的重要性。而维修厂需要提供营业资质,建立客户档案,才可开始采购。至于为何选择在广东开设首家直营店?主要是因为广州汽配市场是全国最大,在汽车售后市场有很大的影响力及销售规模,这是一个很好的对外宣传和吸引客户(独立维修厂)的窗口。

据悉,目前奔驰、捷豹路虎等品牌,在华东、华西、华南等地的零部件配送中心已经陆续投入运营,但与宝马配件直营4S店不同的是,这些品牌的零部件配送中心由厂家建立并运营,基本只对4S店供应,对车主最大的好处,是缩短了维修保养时等待相关配件到位的时间。

一般来说,汽车厂家在上游约定零部件供应商不许对外供应,下游严令经销商不许用副厂件,一经违反都要惩罚。因此宝马配件直营模式对4S店的售后利润更有利,因为由4S店直接投建经营,并且销售对象主要是独立维修厂,有利于增加原厂零件市场份额。对于车主而言,则在能够购买原厂配件的基础上,可以选择相对便宜的维修和保养渠道。与其他品牌自上而下的零部件供应相反,宝马走的是自下而上的配件销售。如果这种模式能取得较大的效果,将会给豪华车售后服务体系带来一场变革,可能会有更多的品牌效仿。(记者 许方华)

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网友评论:

来自大安的网友说:评论时间:2020-10-21

衡量一个人是否值得你穷尽一生的去爱,并不是只看他在心情好或是你们热恋时他对你的好能好到多好,而是要看他在低落难过厌烦生气的时候,对你的差能差到多差。回复


来自醴陵的网友说:评论时间:2020-10-21

这个世界是永远比你想的更精彩的。不要败给生活。趁你还有时间,尽你最大的努力,做成你最想做的那件事,成为你最想成为的那种人,过你最想过的那种生活。回复


来自龙口的网友说:评论时间:2020-10-21

别哭出声,很多人等着看你疼。回复


来自榆树的网友说:评论时间:2020-10-21

不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持才有了希望;不是因为有了机会才争取,而是因为争取了才有机会;不是因为会了才去做,而是因为做了才能会。回复


来自阳泉的网友说:评论时间:2020-10-21

当你必需为一段爱情做承诺时,一切其实都已结束,当你必须为一段婚姻作承诺时,一切才刚开始。回复


来自长春的网友说:评论时间:2020-10-20

流过泪的眼睛才会更明亮,滴过血的心灵才会更坚强。回复


来自宜城的网友说:评论时间:2020-10-20

生活的乐趣不是生活本身的,而是我们对升入一种更高的生活的恐惧;生活的折磨也不是生活本身的,而是我们因那种恐惧而进行的自我折磨。回复


来自晋城的网友说:评论时间:2020-10-20

当你必需为一段爱情做承诺时,一切其实都已结束,当你必须为一段婚姻作承诺时,一切才刚开始。回复


来自金坛的网友说:评论时间:2020-10-19

也许可以说,一个人对孤独的体验与他对爱的体验是成正比的,他的孤独的深度大致决定了他的爱的容量。反过来说也一样,人类思想史和艺术史上的那些伟大的灵魂,其深不可测的孤独岂不正是源自那博大无际的爱,这爱不是有限的人世事物所能满足的?回复


来自兰州的网友说:评论时间:2020-10-19

己选择的路就要坚持走下去,路上的艰辛,无需抱怨。回复


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