【尼桑女士车汽车图片】一汽丰田“零负担补偿”方案遭质疑


发布时间:2020-10-21 01:30:35 阅读量:510 作者:荣轩

根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,危机公关是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程尼桑女士车汽车图片。通俗一点来讲,危机公关是指针对已经发生并预知结果的危机事件进行果断及时处理,以控制和改变事件发展走向向厂商预期的效果转变的公关活动。

此举被业界称为“零负担”补偿方案。这一方案近期在网络上被广为传播,有业内人士对此分析称,一汽丰田的这一举措称得上是一次成功的危机公关。

然而,笔者却对此有不同看法。在导致日系车被砸的重大事件还没有最终得到解决之前,在丰田全球大范围召回743万辆轿车之际(涉及中国市场140万辆),在丰田销量严重下滑,产量大幅调低的背景下,在不能确保日系车不会再次被砸的前提下,一汽丰田推出这一政策,显然并不能起到扭转颓势的作用。相信也有不少业界人士会和笔者一样提出质疑:一汽丰田“零负担补偿”会是一次成功的危机公关吗?显然不是,而是一次彻底的哗众取宠!

首先,一汽丰田再怎么努力也不能左右危机事件的走向尼桑女士车汽车图片。

目前,钓鱼岛事件结果尚不明朗,丰田包括一汽丰田并不能左右和预测到事件的结果和走向,因此,针对此事件所做的公关活动也肯定不能达成预期效果。

何况,受到此事件影响的也不仅仅是一汽丰田一家,其他日系厂商如日产、本田、马自达、铃木等,都有部分车主受损,但均未有此类补偿措施。可见,一汽丰田此举颇有哗众取宠之嫌。

其次,此举发出的信号具有双重性。

在其它日系厂商停止一切企业层面和经销商层面的促销、外展活动的时候,一汽丰田却大肆举行“零负担”补偿、并对以旧换新最高补贴2万的市场活动尼桑女士车汽车图片。从某方面来说,一汽丰田可能是在给消费者传达一个信息:一汽丰田对用户和消费者的利益是保护的,消费者应恢复对其市场信心。但是,从另外一个角度来说,是不是也放出了一个信号:你砸吧,砸了有我厂家来替你负责。这又会是一个什么样的信号呢?相信大家都会想象得到。

因此,在其他日系厂商都在静观事态发展变化的时候,一汽丰田率先跳出来作此举措,显然是背负了太大的市场压力所致。

据日本共同社报道,丰田中国宣布,9月在华新车销量约4.41万辆,比上年同期大减48.9%,居日系车之首;本田中国9日表示,9月在华新车销量为33931辆,比上年同期大减40.5%;日产汽车9月在华新车销量为7.61万辆,较上年同期减少35.3%;铃木公司9月在华销量同比减少42.5%,仅为1.6万辆。

第三,经销商是否支持“零负担”补偿。

虽然全国数百家一汽丰田4S店接到厂家指令后开始实施,但作为以维修保养为主的售后服务一直是经销商利润的主要来源。厂家免费给车主维修,当然也不会给经销商补偿。这样一来,经销商的利益势必受到影响。

而包括东风日产、广汽本田在内的日系车厂家已经自掏腰包救市,包括对全国经销商给予库存补贴,给经销商减压,共同御寒。

除了厂家,此时受伤严重的还有与厂家休戚相关的经销商。有道是,唇寒齿亡。经销商一旦崩盘,厂家的后果也将不堪设想。

最后,外界对其疑问颇多。一是只关注车,不关怀人。最有代表性的是新浪微博@染香的评论。其在微博披露,因中日钓鱼岛风波,日本汽车在中国的销量下挫一半。为重振日本汽车在中国的威风,日本某汽车决定为被打砸抢中被砸的该品牌日本汽车赔付保险之外的修理费用,以收拢车主对日本汽车的忠诚。但在被问到是否会为受伤的日本车主承担医疗费用时,日车商答:不会对受伤日车车主补偿,我们关心的是车而不是人。

另外,对于此次免费维修的费用限度也没有进行详尽交代。超出时限的车主又该如何处置?这些疑问都亟待解决。

因此,笔者以为,一汽丰田绝对不应该这样哗众取宠。聪明的作法应该是借此次大范围召回之际,收集被砸车主信息,对零负担补偿做低调处理,则可能起到更好的效果,而不是大肆传播。

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网友评论:

来自吉首的网友说:评论时间:2020-10-21

每个女人都是为爱而折翼的天使,她们来到人间,就再也回不去天堂了,所以需要男人好好的珍惜。我也是天使,不过降落的时候不小心脸先着地了,回不去天堂是因为体重的原因。还好,我还有一颗天使的心,善良、仁爱。回复


来自禹州的网友说:评论时间:2020-10-21

记住一句话:不要跟眼界不一样的人争辩。回复


来自胶州的网友说:评论时间:2020-10-21

深秋无痕,寄语时光。内心清苦,终究是自己的事情,久了那种痛会麻木会被隐藏。她说心之所安,魂之所安,怜我却只能在心中叹息。她说,爱情就好像自己与自己对话,冷暖自知。她说,要学会宽慰自己,别怕,慢慢来,我陪你一起走下去。回复


来自灵宝的网友说:评论时间:2020-10-21

对讨厌的人和事露出微笑是我们必须要学会的恶心。回复


来自清远的网友说:评论时间:2020-10-21

有的人,该忘就忘了吧,人家不在乎你,又何必自作多情。回复


来自讷河的网友说:评论时间:2020-10-20

每个人都会感到孤独,寂寞的时候你会发现你的心很空。回复


来自原平的网友说:评论时间:2020-10-20

最需要碰运气的事情,不是中万,而是爱情。回复


来自广元达州的网友说:评论时间:2020-10-20

在我们的心灵深处,爱和孤独其实是同一种感情,它们如影随形,不可分离。愈是在我们感觉孤独之时,我们便愈是怀有强烈的爱之渴望。回复


来自荆门的网友说:评论时间:2020-10-19

总有些路,你要一个人走。勇敢一点,前面转角就是晴天。回复


来自松原的网友说:评论时间:2020-10-19

如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。回复


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