【微生活 广告】电视购物等为何成为当前消费者投诉热点?


发布时间:2020-07-16 07:21:18 阅读量:7771 作者:祺祾

据了解,第一季度,消费者对农资的投诉同比上升了30微生活 广告.3%,种子苗木化肥投诉上升40.5%,主要反映在种子苗木化肥和个别地区农机具的质量等问题。

记者24日从中国消费者协会获悉,2009年一季度,中消协共受理消费者投诉134413件,同比下降了6.5%,解决126104件,为消费者挽回

经济损失13508万元。在一季度投诉中,消费者对涉及合同、安全、人格尊严方面的投诉有所上升,对服务的投诉超过对家电产品的投诉。其中,电视购物、美容美发等服务、农资投诉等成为消费者投诉的热点难点问题。

电视购物:虚假广告严重,购物风险很大

从全国消协组织受理投诉情况来看,一季度电视购物仍然是投诉热点。消协专家表示,目前电视购物市场秩序混乱,虚假广告、误导消费者情况严重,消费者购物风险很大。

据了解,电视购物存在的主要问题有:

——广告发布者为了自身利益,不依法查验有关证明,不依法核实广告内容。

——一些电视购物节目销售假冒伪劣或“三无”产品,随意夸大产品的功效,甚至以玩具或样品冒充真品,以所谓“低价格高性能”诱骗消费者。

——电视购物产品的速递人员要求消费者必须先交钱签收才能验货微生活 广告。消费者发现货有问题时,速递人员就推卸责任,要求消费者直接找订货公司。但邮寄单上常常没有订货公司地址,消费者打电话联系,订货公司要么推诿拖延,要么引诱消费者再次上当,消费者的知情权、选择权、公平交易权和求偿权没有保障。

美容美发等投诉:预付费消费风险大,纠纷多

记者了解到,第一季度消费者对美容美发洗浴类的投诉上升了6.9%,其中多为预付费方式导致的纠纷。美容美发质量、安全的投诉均有所上升。

据了解,消费者对这类服务的投诉主要有:

——经营者为了吸引消费者,以一定的折扣为消费者办理年卡消费,包括美容、美发、健身等。一旦经营状况不好,或是一走了之,或是转手给其他经营者时,不做好服务交接,对消费者不负责任,导致继任的经营者不愿继续承担义务。

——经营者打着免费的幌子,在大商场或超市引诱消费者免费试用其产品,一旦试用,就利用各种方式强迫消费者购买其他美容美发产品或服务卡。春节前以低价优惠形式吸引消费者,春节后擅自变更承诺内容,提高价格,或以各种理由对承诺的服务不予兑现。

——经营者以消费者持有的计次卡的配套产品提前用完为由,巧立名目,推销其他产品,中途加价,强行收取费用。或以自设的“霸王条款”侵犯消费者的权益。如:消费卡过期作废、本公司拥有最终解释权、本卡丢失恕不退款、单方设置消费期限、一次性消费金额等。

——经营者利用信息的不对称,在服务过程中使用劣质或不合格的产品冒充高档产品欺骗消费者,服务设施不完善,专业知识缺乏,不尽告知义务,不询问消费者是否存在身体上的个体差异,导致消费者使用该产品过敏等。

农资投诉上升微生活 广告,质量有待提高

一季度是农资产品使用较多的季节。为了准备春耕生产,农民大量购买化肥、种子、农用机械等农资产品。一些经销商利用部分农民喜欢价格低廉的特点,销售质量不合格或已被淘汰的产品,欺骗消费者。

据了解,个别农用车出厂时质量不过关,使用不久就发生性能故障。维修服务网点少,售后服务不及时,维修人员技术不过关,反复修理不能排除故障,耽误农时造成消费者的经济损失。

此外,记者还了解到,个别不法经营者打着“家电下乡”的旗号,将收购来的废旧家电,换上新壳,以次充好,以旧充新,在偏远地区,利用农民无法掌握真正家电下乡产品的信息,冒充正规渠道和优质产品销售。这些废旧产品零部件已经老化,质量安全根本无法得到保障。

中国消费者协会建议,经营者应当加强自我规范,诚信守法。企业应尽到对消费者认真负责的义务,做到准确披露信息、清晰明确价格、公平规范合同、广告合法真实、产品可靠安全、服务方便快捷,有助于消费者做出理性选择。

同时,广大消费者要从自身需要出发消费商品和接受服务,不图一时便宜,不被貌似“美丽”的谎言诱惑,理性消费,文明消费。(王敏)

近期有消息称,华彬集团能量饮料新品“战马”推出红罐包装,并扬言2018年要达到15亿元的销售目标。与此同时,华彬集团与泰国天丝集团的红牛商标续约纠纷目前仍悬而未决。

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根据工商资料,出借人邓超正是亿隆汇诚的法定代表人。而据胡镜了解,秦威则是该公司的风控员工。这两人的名字和聚美嘉新,反复出现在此类事件中。

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另外,投递方式也得到改进。新标准规定包裹由投递包裹领取通知单改为按址投递包裹实物,其中城市全部按址投递;农村地区(包括乡、镇政府所在地和乡、镇其他地区)5千克以下包裹按址投递到户或投递到村邮站,5千克以上包裹可投递领取通知单。新标准规定,每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所,每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。

“T-STAGE时尚之夜”作为开幕秀亮相时装周舞台 王华 摄

现年26岁的西班牙“男子”鲁本·诺伊·科罗纳多和43岁女友艾斯珀兰扎·鲁伊兹生活在西班牙马德里市,鲁本是一名变性人,他本来是一名叫做艾斯特法妮娅·科罗纳多·杰姆尼兹的漂亮女孩。当艾斯特法妮娅长到18岁大时,她开始向自己的身体中注射睾丸激素,从而让自己渐渐拥有了男性特征,艾斯特法妮娅还将自己的名字改成了男性化的“鲁本·诺伊·科罗纳多”,大约两年前,鲁本又接受了乳房切除术,让自己拥有了一个平坦的胸部。

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网友评论:

来自鹰潭的网友说:评论时间:2020-07-16

生活不会向你许诺什么,尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎、痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想,之后朝着那个方向前进。如果没有梦想,生命也就毫无意义。回复


来自仪征的网友说:评论时间:2020-07-16

幸福喜欢捉迷藏。我们年轻时,它躲藏在未来,引诱我们前去寻找它。曾几何时,我们发现自己已经把它错过,于是回过头来,又在记忆中寻找它。回复


来自鞍山的网友说:评论时间:2020-07-16

没有人会关心你付出过多少努力,撑得累不累,摔的痛不痛,他们只会看你最后站在什么位置,然后羡慕嫉妒恨。回复


来自盐城的网友说:评论时间:2020-07-16

喜欢上你,并不是你长的好不好看的原因,而是你在特殊的时间里给了我别人给不了的感觉,我喜欢的样子你都有。回复


来自中山的网友说:评论时间:2020-07-16

少年时代,要有礼赞生命的感恩;青年时代,要有自觉信念的价值;壮年时代,要有活水源头的精进;老年时代,要有愉悦生活的平静。回复


来自伊春的网友说:评论时间:2020-07-15

我觉得成熟的感情应该是,两个人懂得了为以后做计划,什么时候买房,什么时候结婚,如何赡养老人,如何规划职业,以什么样的方式生活,如何处理生活中的矛盾。懂得了宽容和理解,不会再拿那些鸡毛蒜皮的小事来彼此考验,所有的爱意和浪漫都根植于生活,平淡度日,全心相待。回复


来自灌南县的网友说:评论时间:2020-07-15

大部分萌姑娘、软妹子的表象之下,都拥有一颗抠脚大汉的强壮内心。回复


来自海伦的网友说:评论时间:2020-07-15

你不过是仗着我喜欢你,这是让我卑微的唯一原因。回复


来自三河的网友说:评论时间:2020-07-14

那些最容易脸红的人,往往是最善良的。回复


来自福州的网友说:评论时间:2020-07-14

三件让人幸福的事情:有人爱,有事做,有所期待。有人爱,不仅仅是被人爱,而且有主动爱别人爱世界的能力;有事做,让每一天充实,事情没有大小,只有你爱不爱做;有所期待,生活就有希望,人不怕卑微,就怕失去希望,期待明天,期待阳光,人就会从卑微中站起来拥抱蓝天。回复


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