【80年代农村生活照片】VIPKID服务满意度调研全面升级:服务好不好 家长说了算


发布时间:2020-09-22 16:16:26 阅读量:122 作者:鼎明

事实上,“服务满意度”调研是VIPKID学习成长伙伴服务体系推出后的一次重要落地80年代农村生活照片。今年9月,VIPKID重磅推出学习成长伙伴服务体系,重新梳理在线教育的内在服务需求,更强调专业化、个性化、一体化的服务内容,旨在成为孩子们的学习成长伙伴。

全球最大在线少儿英语教育品牌VIPKID自有调研系统上线,并推出了升级版“服务满意度”调研问卷,这是继今年9月推出学习成长伙伴(Learning Partner,简称LP)体系后,VIPKID的一项重要服务升级,旨在更深入地了解家长需求,打造多维度、多层次的服务体系,共同陪伴小朋友们的每一刻成长。

据悉,本次升级的服务满意度调研问卷主要由整体满意度、班主任老师满意度两大调研方向组成,后期将逐步扩大到产品和教师等维度。问卷定期向学员家长发放,通过家长们的反馈和打分来深入了解服务过程中存在的问题,不断提高贴身教育顾问的服务水平,最终达到帮助学员提升学习效果的作用。

“服务好不好,家长说了算,孩子说了算!”VIPKID全国服务总经理赵鹏亿表示,VIPKID量化服务效果的目的,旨在通过家长们的不断反馈,进一步深入了解用户需求,从而打造VIPKID极致的服务体验。

图:小学员正在通过VIPKID与北美外教学英语

这一服务体系的推出,打破了现阶段大多数在线教育机构采用的单一班主任制度80年代农村生活照片。以往的班主任主要解决学员与家长约课、上课音视频等方面的问题,但对每个学员的学习特点和学习进度并没有足够了解,很难彻底解决家长与学员所遇到的各种问题,而学习成长伙伴的推出恰好解决了这些痛点。

目前,VIPKID学习成长伙伴团队成员已超过1500人,他们主要担负三项职能:给孩子提供个性化学习服务,成为孩子爱的伙伴;帮助外教因材施教,成为外教可信赖的搭档;为家长提供贴身的顾问服务,成为家长身边无微不至的朋友。

针对家长不断升级的服务诉求,学习成长伙伴体系将通过建设全渠道多媒体的智能服务体系、建立多地互备服务中心、健全符合国际水准的服务流程管理标准等三大维度,全面保障家长服务体验。此次推出的“服务满意度”调研问卷,正是服务流程管理标准优化的重要步骤,通过直观了解家长对服务的满意度,帮助持续优化服务品质。

对于在线教育企业而言,如何打通老师、学生、教材三个元素之间信息流的传递一直是行业亟待解决的问题。如今,VIPKID的学习成长伙伴团队在为用户提供更贴心的服务同时,已经摸索出了一站式贴心学习服务体系,重新定义在线教育服务标准,从而整体提升行业的服务品质。

戈尔离婚的消息对于一些美国人来说不算突然。据负责离婚事务的律师、婚姻顾问和中老年医学专家称,在55岁以上的美国老年人中,离婚越来越被接受,这种现象被称为“黄昏散”。

现在作物种类丰富,除了常常出现在我们餐桌上的食物,各种稀奇古怪的食品也让人应接不暇。可以说,没有吃不到,只有想不到的。这种丰富程度也常常延伸到古装影视剧中。电视剧中经常可以见到这样的场面,不管剧中人物身处唐宋元明清哪个朝代,主角们都统统面对满桌满盘的各色菜肴,看的观众口水直流,不禁感叹,古人的伙食还真不错。但事实上统一六国、呼风唤雨的秦始皇却连一顿番茄炒蛋都吃不到。

有些国家因遭受自然灾害的打击而导致粮食大幅减产。比如世界最大的大米出口国泰国眼下正经历近20年来最严重的旱灾,可能导致新一季收成比预期下降6成。

有人以为中年危机归根结底是因为没钱,如果有钱这些现实焦虑就能解决,事实上,没有经济压力的中年人也会产生中年危机。分析心理学奠基者荣格认为中年时期的人通常家庭稳定、事业有成,但仍会感受到巨大的虚无,这是人生具体目标达成之后的心灵真空和精神困境,外在目标已经实现,但这是我想要的吗?人生就这样了吗?一些人陷入对早期生命的不满和厌倦中,想要去寻找新的人生意义。为了逃离内心的无意义感和对死亡的恐惧,个人会以不同于过去的价值方式生活,时常会有怪异超常的行为,比如购买贵重物品、寻找年轻的伴侣、改变职场身份、放弃所拥有的一切追逐另一种人生等。

明清时期,人们可选择的果品更加丰富,“洋水果”逐渐流行。菠萝、番木瓜、番荔枝等都是这一时期传入的,其中尤以菠萝引种最成功。

“我们的舅公很多年前移居台湾,每年春节我们都只能靠书信和电话互相问候,台湾游开放以后,我们兄弟几家人就一起商量,约好在今年春节的时候,到台湾和舅公一家好好聚一聚80年代农村生活照片。”杨先生一家及其兄弟一家一起报名了台湾游,要去看舅公,“肯定要给亲戚家带去一些广州特产的贺年礼品,可能是对联,也可能是一些应节食物,要花些心思去想想,给舅公一个惊喜。”

记者从浙江省公安厅刑侦总队了解到,今年以来,这类针对自备车主的抢劫案件有100多起,比去年增多。

满意度 家长 问卷

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网友评论:

来自荆门的网友说:评论时间:2020-09-22

对于人际关系,我逐渐总结出了一个最合乎我的性情的原则,就是互相尊重,亲疏随缘。我相信,一切好的友谊都是自然而然形成的,不是刻意求得的。我还认为,再好的朋友也应该有距离,太热闹的友谊往往是空洞无物的。回复


来自晋州的网友说:评论时间:2020-09-22

我什么时候才能像你一样,转身就爱别人。回复


来自东港的网友说:评论时间:2020-09-22

如果你不能对我好一辈子,请不要对我好,哪怕只是一秒钟;如果你不能骗我一辈子,请不要骗我,哪怕只是一个字;如果你不能爱我一辈子,请不要爱我,哪怕只是一瞬间。回复


来自沧州的网友说:评论时间:2020-09-22

突然发现,反过来是死一个散一个。回复


来自商洛的网友说:评论时间:2020-09-22

假如有一天你想哭,打个电话给我,即便我无法逗你笑,却能陪你一起哭。回复


来自本溪的网友说:评论时间:2020-09-21

每个人都会感到孤独,寂寞的时候你会发现你的心很空。回复


来自晋江的网友说:评论时间:2020-09-21

守护一个人需要太大的勇气,也许没有山盟海誓,但只要诚心正意,也可以生死相依。两人走到最后,往往就是一个靠,你依靠我,我依靠你,走过生命的晴天和雨季。回复


来自富阳的网友说:评论时间:2020-09-21

没人会在乎你难过什么,感同身受是假的,自己心里明白就好,爱你的人会想办法逗你开心。回复


来自白银的网友说:评论时间:2020-09-20

那个你以为毫不在乎你的人,在聊天窗口写满了想对你说的话,那个果断拉你进黑名单的人,在另一个地方悄悄地关注着你的喜怒哀乐,这些你都不知道,或许,只是假装不知道。回复


来自武威的网友说:评论时间:2020-09-20

亿万颗尘埃努力地聚合,才有了今天的地球。只要不轻易舍弃一粒沙子,你终将拥有一座城堡。勤奋做脚下小事,终有一天梦想会实现!回复


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