【对生活消极了怎么办】预付卡消费成投诉重灾区 如何避免钱打“水漂”


发布时间:2020-11-26 20:16:02 阅读量:779 作者:朝彦

问:有商家以办预付卡的名义对生活消极了怎么办,鼓动参加消费者存钱活动,后关店卷钱逃跑,如何处理?

□本报记者 朱琳

“会员卡”“VIP卡”“储值卡”……近年来,一些商家为快速回笼资金,以各种打折的形式,刺激消费者,消费领域涉及美容美发、餐饮、健身、早教等众多领域,这也成为消费投诉的“重灾区”。

预付卡常见纠纷有哪些?在这些纠纷中,商家哪些行为触犯了相关法律?消费者维权时应注意哪些事项?针对这些问题,《法制日报》记者近日采访了对外经济贸易大学法学院副院长苏号朋、中国消费者权益保护法学研究会副秘书长周罡进行解析。

问:由于企业经营不善倒闭,消费者的预付卡内剩余金额无法追回,怎么办?

解析:周罡指出,企业亏损没有能力履行对消费者预付卡里的余额予以退回,可以请求消费者协会、工商等部门介入进行调解;如果不成,消费者也可以提请仲裁机构仲裁;再不成,还可以向当地人民法院提起诉讼。可以尝试法律援助或有资格代表消费者集体诉讼的省级消保组织。如果企业申请破产,应在法院主导下,成立破产清算组,按照破产财产总额和一般债权总额的比例分配。预付卡持卡人同样也是企业债权人,企业破产清算程序中也必须偿还消费者的预付款。

问:有商家预设了苛刻的退卡条件,其中包括限定退卡时间过短、不合理克扣金额以及卡后标有离店“恕不退还”字样等情况,这属于霸王条款吗?

解析:苏号朋说,这些条款确属“霸王条款”,也就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同,限制了消费者退款的权利,可以适用我国合同法的规定。

解析:周罡认为,这并不属于商家正常办理预付卡的情形,因为其性质起了变化,这属于以非法占有为目的骗取他人财物的诈骗行为,对于这种情况应当向公安机关报案,需要承担刑事责任。

问:有商家在预付卡停用前后,以择日办理为借口拖延时间,不履行退费责任,消费者维权有什么途径?

解析:苏号朋说,这是典型的逃避责任,对于这个问题,消费者可以与商家交涉明确约定具体时间,如果商家仍不履行承诺,消费者可以向消费者协会或者工商部门反映,要求商家予以退款,同时,可以适用合同法的相关规定对生活消极了怎么办。

问:在维权过程中或进入司法程序时,要想有力地证明自己的权利主张,消费者维权应当注意保留哪些凭证?

解析:周罡提醒广大消费者,在进行消费行为时,一定要保存好消费凭证。在发生消费纠纷时,这些凭证就是维权最有利的证据。消费者要保存好自己的会员卡,不要折损;保留好付款凭证,比如转账记录、现金收据或购物发票等;办理会员卡期间的宣传单、合同、协议、办理会员卡宣传网页等,截图留存好;保存其他相关凭证,如相关短信息、聊天记录等。

据租赁店的员工介绍,该店集家电、家具、灯饰、汽车、健身器材、医疗保健器械、儿童用品、数码电子、奢侈品等九大类产品的专业租赁服务,均是全新的产品。考虑到家电产品也就是三四年的使用周期,目前家电租赁最畅销,一年的租金只相当于商品价格的20%,并包运输包上门安装,在租期内保质保修的一站式服务。

怕黑究竟是怎么回事呢?北京回龙观医院心理治疗病区主任郭蓄芳表示:“怕黑是恐惧症的一种典型表现,在临床上很多见,以女性或孩童为多对生活消极了怎么办。医学上将其称为单纯恐惧,也就是只怕一种东西。有的人怕狗、怕猫,也属于单纯恐惧。”

百度度秘副总经理葛行飞对于人工智能产品的快速发展也发表了自己的看法。他指出,目前来看,国内企业各自为战,缺乏统一的互联互通标准,而人工智能的神秘更在一定程度上阻碍了智能家电的大规模爆发。葛行飞还表示,国美线下门店和产品体验的绝对优势,将有利于人工智能家电展示和销售层面,这对推动人工智能家电产业的发展是非常有意义的。

“据我们了解农夫果园和水溶C100在最近的国家、上海和广东等地组织的产品监督抽查中均是合格。”农夫山泉在昨日给本报的书面回复中称,并附上了这些检测结果报告。

8时40分,记者在大良现代街市市场看到,这里不但有比普通猪肉要贵的“八戒猪肉”卖,菜市场北门一个档口更是在卖天价猪肉。记者注意到,这里出售的猪肉名曰“生机然”,但看过价格后真是令人止步。其中,瘦肉、猪肝均为30元每斤,猪上肉25元每斤,五花肉22元每斤,猪骨15元每斤,猪腰35元每斤。

与商家发放消费券热情高涨相反,消费者面对品种繁多的消费券,似乎并不领情。对于面值较高的购房消费券,消费者小刘说:“购房消费券其实还是种噱头,面值这么诱人的消费券,说明开发商的房子还有降价空间,我倒怀疑开发商是把价格底线提高,换用消费券来吸引购房。”

消费者 预付卡 重灾区

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网友评论:

来自嘉峪关的网友说:评论时间:2020-11-26

对于人际关系,我逐渐总结出了一个最合乎我的性情的原则,就是互相尊重,亲疏随缘。我相信,一切好的友谊都是自然而然形成的,不是刻意求得的。我还认为,再好的朋友也应该有距离,太热闹的友谊往往是空洞无物的。回复


来自宣威的网友说:评论时间:2020-11-26

大多数人的努力程度之低,根本轮不到去拼天赋。说是有一个调查实验,问:如果数学不好,能不能学好计算机程序处理等东西。结果百分之七十多的人选了不能。然后一个教授就总结了这一句话。回复


来自丹阳的网友说:评论时间:2020-11-26

爱,不是寻找一个完美的人,而是学会用完美的眼光,欣赏一个不完美的人。回复


来自哈尔滨的网友说:评论时间:2020-11-26

你不必逞强,不必说谎,懂你的人自然会知道你原本的模样。回复


来自聊城的网友说:评论时间:2020-11-26

我自以为的坚强,在重逢你的那一刻,如数瓦解。回复


来自廊坊的网友说:评论时间:2020-11-25

把那份爱意折成纸鸢放飞;把那份思念化作云彩挂在天边。恍惚间,仿佛看见你回眸时眼里的那一抹悲伤,嘴角却挂着解脱的微笑。突然发现,你不再单纯,变得像一本书,晦涩难懂;像一首诗,让人深记却充满悲伤。读你背你只为懂你,却也只在其间读出了淡淡忧伤无限的向往,仅此而已。回复


来自无锡的网友说:评论时间:2020-11-25

所以重要的在于养成和保持一个活泼无碍的心灵境地,利用天赋的身与心的能力,自觉地尽量发展生活的可能性。回复


来自黄山的网友说:评论时间:2020-11-25

对过去耿耿于怀的人,一般都抓不住未来,而一直“忐忑明天”的人,通常也会错过现在的美好。所以,活在当下吧,和你所热爱的一切,在一起。回复


来自鹤壁的网友说:评论时间:2020-11-24

你瘦,美,有钱,脑子也好,有独立的人格和照顾自己的能力。你不会败给这个社会,所以也请一定不要败给自我否定。回复


来自南安的网友说:评论时间:2020-11-24

只因为我的心里充满着 比毒药更强烈,比咒诅更狠毒 比火焰更猖狂,比死更深奥的不忍心与怜悯心与爱心 所以我说的话是毒性的,咒诅的,燎灼的,虚无的回复


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