【高考前夜来一次姓生活】“扫码打赏”考虑过文化差异吗?中国顾客恐尴尬


发布时间:2020-11-28 04:01:05 阅读量:950 作者:俞宇

有人说这种打赏不过是在西方文化中已经司空见惯的小费,换个马甲来到中国高考前夜来一次姓生活。但值得强调的是,西方文化中习以为常的事情,到了不同文化背景的中国,却不一定能得到认同。以扫码打赏为例,中国消费者缺乏这样的氛围,也默认了服务费用包含在餐饮消费中甚至直接以服务费收取,再收取一次“打赏”,感情上、文化上恐怕一时很难接受。同时,在相对比较含蓄的东方文化中,面对面打赏,多少有点“难为情”:打得多了,自己不舍得,打得少了,面子上又过不去。餐饮业作为服务业,提供的是一种“体验”,让顾客吃得开心是最大的竞争优势。如果因为打赏而强迫顾客接受一种陌生的消费文化,或者干脆陷入尴尬中,是不是有点过犹不及呢?

最近,各大城市的一些餐饮店流行起“扫码打赏”,即消费者通过扫描服务员所挂牌子的二维码支付一定金额的“小费”。这些餐饮店或通过标识、桌牌或通过服务员提醒消费者,如果对服务感觉满意,可以通过扫服务员工作服上的二维码卡牌进行“打赏”,金额多为3至5元。

对服务员进行扫码打赏好不好?要从两方面来分析。一方面,商家希望以此来提升服务质量,服务员也可以因为自己的优质服务而获得额外的收入。这一设想已得到了实践的证实,有餐厅老板表示自从实施这一打赏机制后,服务员勤快了很多,服务态度也有明显提升。另一方面,站在消费者的角度,愿意花钱“买”到更好的服务的消费者可能觉得值,但对于那些对这种打赏模式还很陌生,或者不愿打赏的消费者来说,却只会徒增尴尬。

制造业提供的产品,好坏标准很明显。比如一辆好车在美国是好车,在中国一样是好车。但餐饮业所在的服务业就不同了,它需要根植于当地的文化氛围、消费习惯,才能始终提供一个愉快的“服务体验”。事实上,东方人和西方人在对服务水平的评价标准上,本身就存在不同取向。比如西方看重专业、严谨,而东方更讲究人情味、贴心。把外国的服务方式照搬到中国来并不是没有风险的,可能落得个“淮南为橘淮北为枳”的结果。在东亚地区不乏服务质量很高的例子,比如日本服务的贴心和细致闻名于世,我国香港、广州的服务也相当到位,在这些地方给服务员小费都不是主流做法,但没有人会怀疑这些地方的服务素质。

有一种说法,“消费者永远是对的”。餐饮业试水扫码打赏,不必照抄西方的“小费”,而应该回到中国的消费文化中来考虑。如果大多数人一时半会无法接受这种文化舶来品,甚至可能激起反感,我看这种创新还是慎重点好。 (张涨)

而全聚德和平门店还特别研制出了“酥炸元宵”,并在2月26日-28日限量销售。 (记者廖爱玲)

市消协提醒消费者增强依法维权意识,面对商家的任意“砍单”,应当保存好证据,勇敢拿起法律武器维护自己的合法权益高考前夜来一次姓生活。特别是遇到一些严重损害消费者合法权益的群体性“砍单”行为,更要及时向有关部门投诉、举报。面对电商的任性“砍单”,市消协不排除采取公益诉讼的方式维护消费者权益。

据英国媒体11月1日报道,现年48岁的沃索格在柏林开了一家美容诊所,由于沃索格技术精湛,每年都要为1200名病人进行整容手术高考前夜来一次姓生活。和许多男士一样,沃索格希望能拥有一个身材和相貌均超凡脱俗的妻子;然而和其他男士不同的是,沃索格却一直渴望亲自操刀,通过整容手术“炮制”出一个完美娇妻。

北青报记者注意到,商城单方面取消订单后,在公告里并没有提到对消费者如何赔偿,而是用了“补偿”,而这种补偿的方式是下发带有使用期限的优惠券。

家住重庆大渡口区柏华路27号3单元8楼的“80后”王祥志,一直为找不到合适的女友而苦恼。面对父母一再“逼婚”,春节前,他花1000块钱“租”来一位假女友。怎料,租来的年轻女保姆张琴手巧嘴甜赢得老人的喜爱,双方处出了真感情,假女友变成真女友。这对恋人笑着说,他们的爱情就像拍电影,但很真实。他们坚信,只要真诚相待,肯定能修成正果。 (《重庆晚报》)王军今年30岁,大学毕业后一直在重庆从事汽车销售工作。父母早已下了“催婚令”。为了让父母高兴,春节前一周,他在网上发帖,想租女友回家过年。经过网上聊天了解,王军最后选定自称24岁、某广告公司的陈琳琳。两人签了一份协议,王军保证不做陈琳琳不愿意的事,如果牵手、拥抱超过10次,均得另外支付100元。谁知过年在舅舅家留宿时,两人发生了一次性关系。回到重庆结算时,陈琳琳要他多付1000元,这下王军觉得冤了。 (《重庆晚报》)

2月11日,张某母子住进局长办公室,守了室内3个保险柜整整8天,张某甚至用绳子把自己和保险柜捆在一起,要求纪检、检察等部门开柜调查。大年初一,张某和小刘向砀山县一些单位和居民散发实名举报信,指刘某“贪污受贿、嫖娼”等,并以《宁跟要饭的母亲,不跟当官的爹》为题,将举报信上传网络,引起网民热议。

据悉,日用百货投诉居高不下,质量问题首当其冲。其中,服装鞋帽质量问题是消费者反映的热点。

“我当时劝她,如果你死了,孩子没了爸爸,也没了妈妈,以后怎么办?”婆婆没有责备,反而这样劝她,让叶樟爱感到了一丝暖意。

当天下午,刘筝返回主城,因腹胀、腹痛、呕吐等,被朋友杨浩宇送进医院。“还好,来得及时,否则后果不堪设想。”女子医院内科主任黄绍先说,刘筝入院时,腹部高鼓,痛得满地打滚。经检查,诊断为急性胃扩张,因短期进食太多引起。“如不及时送医,可能引起胃壁坏死、穿孔,甚至危及生命。”

服务员 扫码 餐饮店

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网友评论:

来自肥城的网友说:评论时间:2020-11-28

心事这东西,你捂着嘴,它就会从眼睛里跑出来。回复


来自个旧的网友说:评论时间:2020-11-28

对我来说,最难解决的事情是,如何才能不想你。回复


来自铜仁的网友说:评论时间:2020-11-28

有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己。回复


来自驻马店的网友说:评论时间:2020-11-28

尘世间,多少繁华落尽,多少悲喜不明,生命在短暂的燃烧中,显得那么苍白无力,也许,当一切都看透,一切都淡若后,才能真正领悟生活的真谛,这一生不为名利,不求奢侈,只要红尘有你,便已足矣!回复


来自淮北的网友说:评论时间:2020-11-28

每天给自己一个希望,试着不为明天而烦恼,不为昨天而叹息,只为今天更美好!回复


来自广水的网友说:评论时间:2020-11-27

说什么已过往,骷髅的磷光。回复


来自济南的网友说:评论时间:2020-11-27

说什么已过往,骷髅的磷光。回复


来自江山的网友说:评论时间:2020-11-27

你看,这么多人,这么大的世界,我遇到了你,你也遇到了我,真好。回复


来自滕州的网友说:评论时间:2020-11-26

就是你我,一南一北。你说是我甘愿离南,我只说是你不肯随我北来。回复


来自清远的网友说:评论时间:2020-11-26

走好选择的路,别选择好走的路。回复


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